ISO 9001 בארגון: מה באמת צריך להכין לפני שמתחילים בתהליך?
ארגונים רבים שמחליטים לאמץ את תקן ISO 9001 מגלים בשלב מסוים שהתהליך קשה מכפי שציפו — לא משום שהתקן עצמו מורכב מדי, אלא משום שהם התחילו ממקום לא מוכן. ההכנה שנעשית לפני תחילת ההטמעה הרשמית קובעת במידה רבה את משך התהליך, את עלותו ואת הסיכוי שהוא יניב שינוי אמיתי ולא רק תיעוד על הנייר. כתבה […]
ביקורת ISO 9001: 8 דברים שכדאי לבדוק לפני שהמבקר מגיע
ביקורת תקן ISO 9001 אינה בחינת פתע — היא אירוע מתוכנן שמצליחים להתכונן אליו. ואולם, גם ארגונים עם מערכת איכות ותיקה נופלים לפעמים על פרטים שהיה אפשר לטפל בהם שבועות קודם לכן. המדריך הזה מציג שמונה נושאים מרכזיים שראוי לבחון לעומק לפני שמגיע המבקר — בין אם מדובר בביקורת פנימית, ביקורת גוף ההסמכה או מעקב […]